Política de Devoluciones de Holly Concept
En Holly Concept, queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso.
Preparación del paquete
Coloca las prendas en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que los artículos no hayan sido utilizados ni lavados.
Envío de la mercancía
Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso confirmado
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing